Política de Privacidad
En jovarenquilo, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con las leyes españolas y europeas vigentes.
1. Responsable del Tratamiento
jovarenquilo es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra empresa tiene su sede en C. Gracia, 30, 18002 Granada, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en info@jovarenquilo.sbs o llamar al +34981230517.
Como empresa española, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Información de Identificación Personal
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros cursos de diseño 3D, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También podemos solicitar información profesional como experiencia previa y objetivos de aprendizaje.
Datos de Navegación y Uso
Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios educativos.
- Datos de progreso académico y calificaciones
- Interacciones en foros y espacios colaborativos
- Preferencias de comunicación y notificaciones
- Información de facturación y métodos de pago
- Registros de soporte técnico y consultas
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. La prestación de nuestros cursos de diseño 3D requiere procesar tu información para crear tu cuenta de estudiante, gestionar inscripciones y proporcionar acceso a materiales educativos.
Servicios Educativos Principales
Procesamos tus datos para entregar contenido educativo personalizado, realizar seguimiento de tu progreso académico, proporcionar certificaciones y facilitar la comunicación con instructores y compañeros de clase. También utilizamos esta información para mejorar continuamente nuestro contenido y metodologías de enseñanza.
Todos los tratamientos de datos se basan en bases jurídicas legítimas según el RGPD, incluyendo el cumplimiento contractual, interés legítimo y consentimiento explícito cuando corresponda.
4. Bases Legales y Consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases jurídicas según la finalidad específica. Para la prestación de servicios educativos, nos basamos en la ejecución del contrato que establecemos contigo al inscribirte en nuestros programas.
Para comunicaciones de marketing educativo y mejora de servicios, nos basamos en nuestro interés legítimo de mantener informados a nuestros estudiantes sobre nuevos cursos y actualizaciones relevantes. Siempre puedes oponerte a estas comunicaciones siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción.
- Consentimiento explícito para cookies no esenciales
- Obligación legal para conservación de registros académicos
- Interés vital para situaciones de emergencia durante cursos presenciales
- Interés público para colaboraciones con instituciones educativas
5. Compartir Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Sin embargo, compartimos datos con terceros seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con empresas especializadas en hosting educativo, procesamiento de pagos, servicios de email y análisis de rendimiento web. Todos estos proveedores cumplen con estándares europeos de protección de datos y solo pueden acceder a la información mínima necesaria para prestar sus servicios específicos.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación o mediante salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus Derechos como Titular
Como residente en España y la Unión Europea, gozas de derechos amplios sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos por escrito. Nos comprometemos a responder a tus solicitudes dentro del plazo legal de un mes.
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@jovarenquilo.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.
7. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro en servidores protegidos.
Medidas Técnicas de Seguridad
Empleamos firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo de seguridad. Todo el personal con acceso a datos personales recibe formación regular en protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de impacto en la protección de datos.
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, cumpliendo así con los requisitos del RGPD.
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de estudiantes activos se mantienen durante la duración del curso y hasta cinco años después para fines de certificación y seguimiento académico.
Períodos de Retención Específicos
- Datos académicos y certificaciones: 10 años desde finalización del curso
- Información de facturación: 6 años según obligaciones fiscales españolas
- Datos de marketing: hasta que solicites la baja o retires el consentimiento
- Registros de acceso web: 12 meses máximo
- Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
Contacto para Privacidad
Dirección: C. Gracia, 30, 18002 Granada, España
Email: info@jovarenquilo.sbs
Teléfono: +34981230517
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).